Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av8888

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng các nguyên tắc được nêu tại đây.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
av8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av8888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ xuyên suốt — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần rút tiền về MoMo hay Viettel Money. Mỗi bước đều có cơ chế kiểm tra cụ thể, không chỉ là cam kết chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ, ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng mọi ngày trong tuần.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng đầu việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của av8888. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại av8888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ cookie đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối chiếu tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — đúng phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên làm việc. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Cơ chế này hoạt động cả trên iOS lẫn Android, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Nếu muốn xóa sớm hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo yêu cầu.